Top مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets
Top مقابلة العمل عبر الهاتف Secrets
Blog Article
مثال: عندما تتلقى مكالمة من أحد البنوك التي تقدم قرضًا شخصيًا.
يوفر مركز الاتصال الافتراضي خدمة تقنية أو برمجية يمكن من خلالها لزميل العميل أو الوكيل الاتصال بعملائه من أي مكان. تتضمن هذه التقنية الخادم المضيف والمعدات اللازمة لتشغيل مركز الاتصال.
سارثاك كومار يقول: at مرحبًا يا صديقي أولاً، كيف يمكنني أن أشكرك على هذه المشاركة الرائعة للأفكار للموظفين الجدد حيث يفكرون في الانضمام إلى bpo أو مركز الاتصال الدولي
الرئيسية » قبل المقابلة الوظيفية والشخصية: لا تفوّت هذه النصائح!
عندما تتحدث عن موقف أو تجربة مع صاحب العمل السابق، حوّل المواقف السلبية إلى إيجابيات من خلال التركيز على أفعالك التي أحدثت فرقًا إيجابيًا.
تقول دون جراهام: "تأهب واستعد للمشكلات التقنية التي ربما تطرأ خلال المقابلة. فبغض النظر عن مدى مهارتك في استخدام التكنولوجيا، تبقى هناك دائمًا احتمالية حدوث بعض المشكلات التي ربما تزيد من توترك في المقابلة، وقد يزداد الأمر سوءًا إذا كانت نور الامارات المشكلة هي انقطاع في الاتصال ولم تكن على دراية بكيفية التعامل معه".
افعل أي شيء آخر يبدو استباقيًا أثناء تعليقهم أو تمرير ملاحظة إلى الزملاء. يمكنك أيضًا إبقائهم منخرطين من خلال طرح الأسئلة
لحل المشكلة بما يرضي العميل، يتعين عليك اتباع الأساليب التالية.
الإجابة: أحاول دائماً تنظيم أولويات العمل تبعاً للأهمية لتجنب أي مشكلة قد تحدث مع العملاء، فأول وأهم شيء هو التركيز على الحالات الطارئة والمشكلات الحرجة التي يواجهها العملاء، وأقدم لهم الحلول السريعة والمناسبة، كما أنني أحاول تحديد الاحتياجات الرئيسية لهم والعمل على تلبيتها بأفضل شكل ثم الالتفات إلى القيام بالأعمال الروتينية الأخرى.
مفاتيح السعادة في العمل أسرار السعادة في العمل وأفكار للسعادة المهنية شاهد الان
بعد مراجعة المسمى والوصف الوظيفي، فكر في العمل الذي أنجزته في الوظائف السابقة أو الأندية أو المناصب التطوعية التي تظهر أن لديك خبرة ونجاحًا في القيام بالعمل المطلوب.
كيف تتعامل مع العملاء الذين يتصلون لطلب المساعدة في أمور تتعلق بالتقنية؟
قدم للزائرين نموذج ملاحظات سهلًا من خلال منحهم خيارًا انتقائيًا
أجرِ بحثك المُسبق عن الشركة قبل المقابلة. عليك البحث المتعمق عن الشركة التي تتقدم لها فور حصولك على موعد لمقابلتك الهاتفية، افعل ذلك حتى لو سبق لك وبحثت عن الشركة قبل التقدم لها.